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Question en attente de réponse

Bnj ma carte sim et li bloqué

HAMIDA Z.
HAMIDA Z.

HAMIDA Z.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
HAMIDA Z.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 décembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 37 fois
question
q

Jai rien compris

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Hamida,

Votre ligne a été supendue le 26/11/2016 en l'absence de réception des pièces justificatives demandées lors de la souscription.

Je vous invite à nous envoyer par mail (justificatifs@nrjmobile.fr) les documents suivants :

  • le contrat d'abonnement signé
  • une pièce d'identité à votre nom
  • un justificatif de domicile (par exemple, une facture ou échéancier d'électricité de moins de 3 mois)
  • le mandat de prélèvement signé
  • un RIB détaillant votre IBAN

Votre ligne sera rétablie dès réception de ces documents.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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