Question en attente de réponse
J'ai plus de connections internet du a un changement de forfaits ?
Mon téléphone marche très bien mais je n'arrive plus a allez sur internet depuis que j'ai change de forfait je ne comprend pas je peut téléphone écrire de message mais pas de conection internet
Réponse
Bonjour Loubna,
Après avoir consulté votre dossier, je constate que le changement de forfait interviendra le 7 décembre. La veille, aujourd'hui donc, vous pouvez effectivement rencontrer une perte de services internet. Votre changement d'offre n'ayant pas engendré de changement de carte sim, je vous invite simplement à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile dans la journée du 7 afin de retrouver la totalité de vos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci -
l'ecran se bloque au moment du paiement en cb pourriez vous m'appeler sur le 0620623820 svp merci
j'ai essayé sur un portable et porte de travail fixe -
Bonjour, je n arrive pas à me connecter à l espace client titulaire de la ligne. Impossible de réinitialiser le mdp.
Je ne reçois ni SMS ni mail contenant le code de reinitialisation du mot de passe pour mon espace titulaire.
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