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Question en attente de réponse

Changer de réseau hôte pour améliorer ma réception ?

JEAN-MICHEL B.
JEAN-MICHEL B.

JEAN-MICHEL B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Pour ma part au début de mon abonnement durant 3 mois environ, j'étais en 4g à ma maison située "7 route des Brissonneaux, lieux-dit "Les Vidalières" 17250 SAINTE-GEMME et j'avais une très bonne réception. Cependant depuis plus de 2 mois je ne suis qu'en Edge et je suis dans l'impossibilité de profiter pleinement de mon forfait.
Pouvez-vous intervenir afin de changer de réseau hôte afin d'améliorer ma réception réseau?

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jean-michel,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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