Question en attente de réponse
Pas de 4g et plus de réseau sans raison ?
Cet après-midi, après avoir activé la 4g je n'avais pas accès au play store qui m'affiché " pas de connexion " j'arrivais cependant à aller navigué sur internet. Puis ça ne marché plus non plus. Après avoir redémarrer mon téléphone je n'ai ensuite plus eu du tout de réseau pendant 1h. Il est réapparu au bout d'un moment, cependant la 4g ne marche toujours pas. Lorsque je le redémarre le réseau se coupe pendant une vingtaine de minutes. Au final maintenant ça alterne ça marche puis ça se coupe et ainsi de suite.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Marvyn,
Nos équipes techniques ont détecté une anomalie concernant l'accès internet le 09/12/2016,,l' anomalie a été résolue le jour même à 21h30.
Vous avez désormais à nouveau accès à internet, pour cela, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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