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Question en attente de réponse
Merci de faire le nécessaire afin de stopper l'activation prévue le 10 car je n'ai pas envie de me retrouver sans téléphone ! ...
Réponses
Et aller, je viens de recevoir un sms de Free, pour ne notifier que ma résiliation sera effective le 10/12 !! Donc bougez-vous pour m'envoyer la sim !!!!!!
Je suis exactement dans le même cas, vous avez appelé le service client ?
Impossible de les avoir, ils sont surbooké ...
Je viens de recevoir le sms de free aussi ça sent pas bon.....
Le numéro de suivi de la carte sim vous donne un résultat sur le site de laposte ? Perso ça me sort "Aucun résultat ne correspond à vos critères. " , je pense qu'ils n'ont rien envoyé.
Merci de m'avoir rafraichit la mémoire, car je ne pensais plus de tout à ce suivi ... et devinez quoi ? Le courrier est parti ce jour, donc je croise les doigts pour avoir la sim avant le 10, et aussi que tout fonctionne correctement !!
Sim reçue aujourd'hui, plus qu'à attendre le 10 pour savoir si tout fonctionne correctement ...
Sim reçue aussi je suis rassuré !!!
Plus qu'à espérer le bon fonctionnement le 10 décembre.
Bonjour Philippe,
J'ai vérifié votre commande.
Celle-ci est validée et tout est à jour. Votre portabilité aura lieu le 10/12/2016.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour la prise en compte.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Malek,
Afin de vérifier votre commande, pouvez-vous ajouter votre numéro de ligne dans votre profil svp ?
D'avance merci,
Cordialement,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
C'est bon tout fonctionne correctement (sms/mms, appels, internet), reste juste à savoir sur quel réseau je suis (Orange/Sfr/Bouygues) car seulement "EI Telecom" apparait en 3 exemplaires lors d'une recherche manuelle de réseau ...
Bonjour Philippe,
Je vous remercie de votre retour.
Vous êtes positionné sur le réseau Full Orange.
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Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Désolé pour le retard, pour moi aussi tout est ok aucun souci pour le moment.
J'ai mis à jour mon profil avec mon numéro, pourrais-je savoir moi aussi sous quel réseau je suis ?
Merci.
Bonjour Malek,
Je vous remercie de votre retour.
Votre ligne est positionnée sur le réseau FULL Orange.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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