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Changement réseau sans raison ? Problèmes depuis
Bonjour, depuis mon inscription je bénéficiai du réseau Bouygues qui passe parfaitement chez moi. Mais depuis plusieurs jours mon abonnement a basculé sans raison sur le réseau d'Orange (moins performant) et depuis hier je ne peut même plus avoir accès au web.
Pouvez-vous, s'il vous plait, me re-basculer sur le réseau Bouygues ?
Je me sert de ce forfait uniquement à mon domicile pour la 4G avec un routeur WiFi.
Par avance, merci.
Bonjour Emmanuel,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Emmanuel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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