Bonjour Hélène,
Je vous informe en effet que la taille d’un SMS est de 160 caractères standards. Dès lors que vous dépassez ce nombre de caractères, le message est envoyé en plusieurs SMS facturés en fonction de votre offre. Dans le cas où votre SMS contient des caractères spéciaux (^, ¨, E, émoticônes...), la taille peut être réduite à 70 caractères (en fonction de votre mobile).
Je suis donc au regret de vous informe qu'aucune contestation ne sera prise en charge.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la page 2 des conditions générales de service en cliquant sur le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr//fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-1...
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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