Question en attente de réponse
Bonjour , depuis plusieurs jours les sms et mms ne passe pas , pourquoi ?
Tous les codes dans les paramètre sont bon , ça commence à devenir pénible .
Réponses
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Bonjour David,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me confirmer la marque et le modèle de votre mobile.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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voici le modèle : samsung A5 2016
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Bonjour David,
Afin de résoudre l'anomalie concernant les SMS, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
- Appuyez sur MESSAGES
- Appuyez sur PLUS
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur PLUS DE PARAMÈTRES
- Appuyez sur SMS
- Appuyez sur CENTRE DE MESSAGES
- À l'aide du clavier numérique, saisissez : +33771090909
- Appuyez sur DÉFINIR
Suite à cela, je vous invite à tester les SMS.
De plus, en ce qui concerne les MMS, je vous invite à vérifier si la connexion WEB (hors WI-FI) fonctionne.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à suivre le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Néanmoins, je constate des SMS et MMS sur la journée d'hier. J'en déduis que l'anomalie n'est plus d'actualité.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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