Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ma facture d Octobre est trop élevée 37 euros au lieu de 30 euros merci de regarder pourquoi ?

DENISE K.
DENISE K.

DENISE K.

Niveau
0
1 / 100
point

Vous m avez facturė un abonnement à 37 € au lieu de 30€ merci de vérifier et rectifier

Réponses

Bonjour Denise,

Je vous informe que votre facture datée du 02/12/2016 comprend les éléments suivants, à savoir :

  • Votre forfait d'un montant de 16,98 €
  • Option "3h + 300 SMS + 300Mo vers Suisse et/ou depuis Suisse vers France" de 20 €,
  • 0,05 € de hors forfait lié à l'envoi de 2 SMS depuis l'Angleterre vers la France.

De plus, je vous informe également que vous avez la possibilité de consulter le détail de cette facture directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUY K.
GUY K.

GUY K.

Niveau
2
774 / 2000
points

les abonnés de la nouvelle génération désirent utiliser leur mobiles à l'etranger comme si ils etait en france et refuse de payer le roaming ou vas t on? ils devrai lire les conditions de vente

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?