Question en attente de réponse
je suis a l'étranger pour mon travail, ma ligne vient de se bloquer, pouvez vous la réactiver d'urgence svp ?
Jai reçu ce message,
si besoin je
"pour information, la ligne XXXXXXXXXX a atteint 150% du seuil de surconsommation que vous avez défini.
Celle-ci est désormais restreinte et ne peut plus émettre de communications en au-delà ou en hors forfait."
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Bernard,
Je constate que votre ligne a été remise en service, suite à la réinitialisation de votre forfait le 14/12/2016.
Aussi, votre dépassement du mois précédent, soit 85,31€ correspondant à des appels vers/depuis l'internationale, viendra en supplément de votre prochaine facture.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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