Bonjour Christine,
Pour toute question concernant votre compte Samsung, je vous invite à consulter le support internet de Samsung. Ci-dessous un lien qui vous permettra de trouver les réponses à vos questions :
http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/1095504
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile