Bonjour Corinne,
Lorsque vous avez saisi votre code PUK, le mobile doit vous demander ensuite de saisir un nouveau code PIN.
Il est important, dans cette étape, de saisir un code PIN différent de l'ancien. Si vous saisissez le même code, le téléphone retourne à la première étape, et n'en sortira jamais.
Je vous invite à réessayer en saisissant un code PIN différent du précédent, ou à contacter votre opérateur en cas d'échec (si trop de tentatives échouent, la carte SIM est entièrement bloquée).
Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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