Question en attente de réponse
Débit incorrect
Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que mon débit descendant est très inférieur à la normale, entre 200 et 700 alors que je dépassais les 3 Mo. J'ai pensé au début à un souci temporaire mais cela perdure. J'ai réinitialisé mes connexions réseau sans évolution.
Pouvez-vous identifier et résoudre le problème rapidement ?
Merci d'avance,
Thierry KLOC
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Thierry,
Avez-vous vérifié la configuration WEB de votre mobile ?
Pour cela, je vous invite à suivre la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à Revenir vers l'Assistance Mobile si cela perdure.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je ne capte aucun réseau à l'étranger ? 2
Bonjour, Je ne capte plus de réseau à l'étranger, je ne peux plus ni émettre ni recevoir d'appels depuis mon téléphone, or il y a quelques semaines je le pouvais. J'ai suivi... -
Mon téléphone est perdue et j'ai commandé une nouvelle SIM carte mais je l'ai pas reçu.
Le 28 avril j'ai perdue mon téléphone et le même jour j'ai commandé la nouvelle SIM carte mais depuis 1 mai je l'ai pas encore reçu. -
Demande de carte sim nouvelle
J'ai perdue ma carte sim je veux une nouvelle carte...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
NICOLAS a posé une nouvelle question
-