Question en attente de réponse
Plus d'accès au réseau (Data/Mails)?
Depuis ce matin, je n'ai plus de réseau mobile (Accès internet)
Rien à faire même après avoir éteint mon portable (Iphone4S) et réinitialisé les données.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement
Réponse
Bonjour Julien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre dossier, je constate qu'un changement d'offre est en cours. Sa prise en compte est prévue au 17 décembre 2016 soit demain.
Des difficultés sur l'usage peuvent apparaitre la veille.
Pour y remédier, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
De plus, je constate que vous avez atteint votre débit internet. Le rétablissement des services est effectif en date du 17 décembre.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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