Bonjour Valerie,
Avez-vous essayé de connecter un autre appareil à votre box ?
À part s'il n'y a que votre téléphone qui ne parvient pas à se connecter à Internet, l'anomalie vient de votre box.
Si c'est le cas, vous devez vous diriger vers votre fournisseur d'accès Internet.
Je vois que vous avez un forfait avec 1Go d'Internet par mois.
Vous avez épuisé votre enveloppe DATA pour le mois, mais vous pouvez néanmoins acheter une recharge en répondant au SMS automatique que vous avez reçu.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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