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Question en attente de réponse

Où ce trouve l'option pour activer la 4G sur mon forfait?

FABRICE C.
FABRICE C.

FABRICE C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

J'ai changer de mobile celui-ci est compatible 4G ,
mais je ne trouve pas ou l'activer sur mon compte.
Merci d'avance.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

J'ai procédé à l'activation de votre option 4G. Celle-ci est gratuite et sera effective dans un délai de 2 heures à 24 heures. Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone pour le mettre à jour.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LAWRENCE B.
LAWRENCE B.

LAWRENCE B.

Niveau
0
43 / 100
points

Pourquoi c'est Chloé qui doit activer la 4G ? ce n'est pas automatique ?

Comment contacter Chloé ou une persone physique ?

Grrrrrrrrrrrrrr

Bonjour Laurent,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1252856-4g-auchan-credit-mutuel-cdiscount

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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