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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Lahoucine,
Je constate que votre ligne s'est activée le 16/12/2016, le délai d'activation de tous les services peut s'étendre à 48h. Ce délai n'était pas écoulé lorsque vous avez posté votre message. Il est nécessaire de redémarrer régulièrement le téléphone pour la mise à jour avec le réseau.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité en précisant si le défaut de couverture est localisé ou non.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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