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Pourquoi mon débit est très faible
Bonsoir, alors voilà, il y a quelques semaines, j'était chez bouygues telecom, chez qui j'avais un forfait 4G, et je pouvais regarder des vidéos, en télécharger, telecharher des films, télécharger des applications très rapidement, depuis que j'ai souscris a l'offre de 50GO par mois pour 19,99 euros au CIC, je suis en H+ comme avec Bouygues, mais je ne peux ni télécharger de films, de vidéos, je ne peux pas lire de musique sur youtube sans sacades toute les 8 secondes, mes applications ce télécharge en une heure... S'il vous plait changer moi le débit ou le réseau je n'en peu plus de ne rien pouvoir faire, merci beaucouo de l'aide que vous pourrez m'apporter...
Cordiallement
Bonjour Chris,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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