Bonjour Matthieu,
J'ai procédé à l'édition du bon de retour. Vous allez le recevoir par mail et par courrier. Le renvoi, à votre frai, doit se faire par Colissimo à vos frais, avec le bon de retour collé en évidence sur le colis. Ce bon de retour est valable 20 jours. Tous les éléments doivent être dans le colis. Vous recevrez un SMS si la rétractation est validée. Votre date de fin d'engagement reviendra à l'initiale et vos points de fidélité seront recrédités.
Concernant le paiement en 3 fois, vous serez remboursé des mensualités déjà payées par notre partenaire Cofidis.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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