Bonjour Amandine,
Après analayse de votre ligne, je constate que vous avez activé l'option voyage '' 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM'' le 21/12/2016.
L'option voyage est une option mensuelle à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû et la modification de l’option en cours de mois est applicable à la prochaine date de renouvellement de forfait.
Votre date de renouvellement de forfait se positionne tous les 20 de chaque mois, l'option voyage sera donc fonctionnelle et facturée 5 euros pour la période du 21/12/2016 au 20/01/2017, si elle est désactivée avant la date du 20/01/2017.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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