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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de réseau pas de SMS MMS et net depuis plusieurs jours ?????

Jean Michel M.
Jean Michel M.

Jean Michel M.

Niveau
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Depuis plus d'un mois je ne peu pratiquement pas me servir de mon téléphone ...Messages , internet, envois d' appels , réception d' appels ....etc
Mon téléphone ne me sert a rien , mais je viens de recevoir ma facture

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
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113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean Michel,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de la traiter dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean Michel,
Suite à nos échange en message privé, une modification technique a été mise en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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