Question en attente de réponse
demande de carte sim 6
je viens de recevoir un iphone 6 mais ma carte sim n'est pas compatible avec celle de mon iphone 4s
Dans vos rebrique , j'ai demandé une nouvelle carte mais à aucun moment il m'est demandé le modele du telephone pour laquelle elle est demandée. De plus lorsque je vais sur mon modèle de téléphone et essaye de le changer , il ne m'est pas possible de sélectionner un iphone ( non proposé)
je souhaite donc recevoir une micro carte sd pour iphone 6.
MERCI
Réponse
Bonjour David,
Je vois que vous avez déjà commandé une nouvelle carte SIM. Celle-ci est triple découpe. Vous aurez juste à détacher l'entourage pour la transformer en nano sim pour votre iPhone 6.
Vous allez recevoir votre carte SIM dans un délai de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux. Dès réception, je vous invite à l'activer depuis la rubrique "Services d'urgence" de votre Espace Client (délai de 24h).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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