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Question en attente de réponse

Pourquoi mon nouveau mobile Samsung A3 ne s'allume pas , malgré l'avoir mis en charge toute la nuit ?

Cynthia L.
Cynthia L.

Cynthia L.

Niveau
0
7 / 100
points

Les touches volumes fonctionnent (on entend des bips) ainsi que les boutons Home, Retour,etc, mais l'écran reste noir.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
114070 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cynthia,

Je constate que vous nous avez contacté pour ce problème ce matin. Mon collègue a validé le remplacement de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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