Question en attente de réponse
J'ai des soucis de receptions/appels et emission/reception sms depuis un mois selon secteur.
Bonjour, cela fait un mois que selon les secteurs (souvent a l'intérieur des batiments) que j'ai des soucis de receptions et cela commence a etre enervant.
J'ai deja essayer d'éteindre enlever batterie et rallumer. Tout comme test sur un autre portable.
Réponse
Bonjour Céline,
Après vérification de la couverture réseau sur votre secteur, j'ai mis en place une modification sur votre ligne.
Cette modification est bien sûr gratuite, ne change en rien votre contrat ni vos paramétrages. Elle sera effective sous 2 heures maximum à l'issue desquelles il est nécessaire de redémarrer votre mobile ou avant si l'affichage réseau disparait. Cela devrait vous permettre de mieux capter le réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée et bonnes fêtes.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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