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Cette question a été résolue

2eme carte CIM perd le reseau ?

NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

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Bonjour, suite à un changement de carte CIM j'ai des pertes de reseau permanent, meme en changeant le telephone

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

J'ai pris connaissance de vos différents posts.

Afin de traiter votre demande, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Réponses

Elise F.
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Elise F.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Suite à l'analyse de votre ligne, je ne constate pas de changement de SIM dernièrement. La dernière SIM activée date de septembre 2015. S'agit-il de celle-ci ?

Depuis combien de temps constatez-vous ces pertes de réseaux ? De plus, ceci se produit-il toujours dans les mêmes endroits ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Elise F.
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Elise F.

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Bonjour Nathalie,

Une solution vous a été apportée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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