Question en attente de réponse
Depuis 1 semaine je n'ai plus internet?
Bonjour depuis 1 semaine je n'ai plus internet. J'ai juste le wifi alors que je n'ai pas dépassé ma limite de 20Go.
J'ai essayé d'éteindre le téléphone et rallumer mais rien n'y fait!
mobile : samsung galaxy S6
Que se passe t-il??
Réponse
Bonjour Luc,
Si votre mobile est bien le Samsung Galaxy S6, je vous invite à vérifier vos paramètres grâce aux indications suivantes: http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-s6.
Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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