Question en attente de réponse
rejet de prélèvement et frais de remise en service de 10€ sur ma facture, comment-être remboursé ?
Bonjour,
Dans ma facture apparaît un « rejet de prélèvement
et frais de remise en service » d’un montant de 10€.
Or cet incident est dû au fait que vous avez entré mon RIB de façon incorrecte sur mon compte (incident depuis corrigé, merci).
Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser cette somme, merci de transmettre ma demande au service concerné.
Cordialement,
Réponse
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Bonjour FRANÇOISE
Après vérifications, je vous confirme la mise en place d'une régularisation de 10€ qui s'appliquera sur vos prochaines factures.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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