Bonjour Mandy,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de permettre un traitement durable, je vous invite à me communiquer votre numéro de mobile sur votre fiche client. Voici un lien qui résume la procédure à apporter : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Concernant le paramétrage Web et MMS, je vous invite à vérifier le paramétrage installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Sachez qu'en France Métropolitaine, aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
A présent, je vous invite à effectuer une recherche sur internet.
Pour les MMS, je vous invite à vous envoyer un MMS à vous-même.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile