Bonjour Rémi,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez procédé à sa suspension le 07/12/2016 depuis votre espace client. Aussi, vous avez commandé une nouvelle carte SIM qui a été expédiée le 27/12/2016.
Vous pouvez l'activer depuis votre espace client, onglet "Services d'urgence". Je vous invite à revenir vers moi pour remettre votre ligne en service.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Bonne année.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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