Bonjour Michel,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Je vous invite à renseigner votre numéro de téléphone sur votre fiche, s'il vous plaît.
De plus, si le mobile est simlocké Orange, vous devez contacter Orange afin qu'ils vous communiquent les codes de désimlockage. Seul l'opérateur qui a commercialisé le mobile est en capacité de le désimlocker.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile