Question en attente de réponse
Augmentation anormale ?
Je m'aperçois que votre abonnement a augmenté. Avant le mois de décembre je payais 10 €TTC et maintenant je suis à 16,98 € (+ de 60 % d'augmentation) et sans avertir, est-ce normal ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Gordana,
Après vérifications, je constate que l'offre dont vous bénéficiez est un forfait Woot 10Go sans engagement à 16,98€.
Un code promotionnel a été appliqué suite à la souscription afin que vous puissiez bénéficier d'une remise mensuelle de 6,98€ pendant 12 mois.
Cette promotion ayant expiré, le tarif mensuel de votre offre est revenu à 16,98€.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Le mode avion était activé lors de mon voyage en zone 2 et pourtant j'ai eu 1.50 euros de hors forfait ??
Mon téléphone était en mode avion. Les seules connexions que j'ai pu faire étaient à travers un partage de la connexion d'une autre personne ayant une carte SIM de la zone 2... -
changement payeur forfait svp
Bonjour je souhaiterais changer le payeur ce que j'ai fait sur l'espace client sauf qu'on me demande d'envoyer ces documents via la poste or j'aimerais avoir la possibilité de... -
Facture prélevé avant la date
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour savoir pourquoi vous essayer de me prélevé le 26 alors que sur ma facture s'est bien écrit prélevé à partir du 28 avril 2024...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
GORDANA a posé une nouvelle question
-