Question en attente de réponse
Réseau est F-contact, Mon nouveau Cdiscount sim fonctionnera-t-il?
J'ai une nouvelle ligne mobile, je ne reçois aucun signal. Je vis dans une zone blanche, le seul réseau est F-contact. Par conséquent, la carte SIM ne fonctionne pas chez moi. La ligne est active pendant 8 heures sans signal.
Comment puis-je annuler un contrat que j'ai commencé aujourd'hui
Réponses
Cher Mounia K.
Avec mon nouveau NRJ sim, je n'ai jamais eu un signal réseau et ne le font toujours pas. Je sais que le seul réseau disponible ici est f-contact. Je l'utilise avec d'autres cartes SIM.
Je comprends que F-contact est un réseau 2g partagé, disponible pour voix et sms en zone rurale (zone blanche), il est géré conjointement par Orange, SFR et Bouygues. J'ai supposé que, avec un Cdiscount NRJ sim, je serais capable de se connecter au réseau f-contact. Le seul réseau disponible où je vis est f-contact. Lorsque j'essaie de me connecter, je reçois un message. "Votre carte SIM ne permet pas la connexion à ce réseau." Il semble que ce réseau rural n'est pas disponible pour les cartes SIM NRJ.
Y at-il une solution, ou dois-je annuler mon contrat? Il s'agit d'un nouveau numéro de sim et de numéro de téléphone 03/01/2017, Si je ne peux pas me connecter à f-contact, ma carte sim est inutile.
Le seul réseau disponible chez moi est f-contact. Même après la réponse NRJ "Une modification technique est en ligne sur votre ligne", mon nouveau Cdiscount sim (03/01/2017), n'a jamais reçu de signal. Donc, la nouvelle carte SIM n'a jamais été utilisée. Maintenant je vois que pour annuler le contrat j'ai le coût finacial et le temps perdu d'envoyer une lettre accusée de réception. Cdiscount et NRJ devraient préciser que leurs cartes SIM ne reçoivent pas de signal provenant du réseau f-contact.
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