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Débit 4G Bouygues très faible, possibilité de changement réseau si possible ?
Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai remarqué que j'avais un débit très faible (dépassant à peine les 2Mbps aussi bien en up qu'en down) sur le réseau 4G Bouygues malgré une accroche solide (au moins 3 à 4 barres) aussi bien chez moi qu'à La Défense (même lorsque peu de monde s'y situe).
Serait-il donc possible d'effectuer un changement de réseau vers celui d'Orange (SFR fonctionne mal sur mon terminal) afin de voir s'il y a une amélioration ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Erwan,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Erwan,
Votre demande d'assistance pour résoudre votre anomalie de réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour moi aussi je voudrais bien changer d'opérateur mais je sais pas comment faire Jai que 2 barre de réseau voir 1 à dès moment comment je doit faire ?
Bonjour Chris,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Cela vous permettra de capter correctement le réseau et la 4G à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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