Question en attente de réponse
Le bouton march/arret de mon sony xperia M4 aqua ne marche plus. Comment l'envoyer en réparation?
Je suis encore sous garantie, j'aimerais savoir comment je peut faire pour l'envoyer en réparation.
Réponses
Bonjour Lilas,
Je peux valider avec vous la prise en charge de votre mobile.
Pour valider le premier niveau de diagnostic, je vous envoie un mail sur l'adresse qui figure sur votre profil.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lilas,
Je viens de valider le rendez-vous pour l'échange de votre mobile, le 12/01/2017 à votre domicile. Je vous ai détaillé la procédure par mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions.
Bon après-midi et bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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