Question en attente de réponse
Qualité de reseau médiocre depuis mon domicile ?
Depuis un certain temps la qualité du réseau à mon dimicile s'est dégradé considérablement, il y a des pièces ou je perds complètement le reseau. J'ai un bon abonnement avec de l'internet mais je peux pas me connecter, je peux boire un café à chaque ouverture de page WEB. Pourriez vous m'expliquer comment cela est possible en 2017 ou la couverture des opérateurs est en constante progression moi j'ai l'impression de regresser. J'ai ma compagne chez SFR et ça passe impeccable moi qui voulait passer son forfait au Cedrit Mutuel je vais me raviser.
Réponse
Bonjour Thierry,
Suite à la dégradation du réseau chez vous que vous m'annoncez, j'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Excellente journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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