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Question en attente de réponse

"Authentification pdp impossible" ?

JEAN FRANCOIS G.
JEAN FRANCOIS G.

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Bonjour Depuis ce matin j'ai le message d'erreur suit et impossible de me connecter sur internet "Authentification pdp impossible" Que dois-je faire ? Le téléphone a bien été redémarré et les paramètres réseau vérifiés Merci par avance ?

Réponse

Bonjour Jean-François,

Je constate que depuis votre message des usages internet ont bien été effectués.

Vous aviez un changement de forfait le 08 janvier, et votre ligne s'est préparée à l'augmentation de l'enveloppe data la veille, ce qui peut cause des échecs d'accès internet.

Cette restriction n'est pas systématique en cas de changement de forfait mais en cas d'augmentation du web elle peut apparaître.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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