Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Julie,
Toute modification sur votre ligne doit être validée par notre service réseau.
Je vous propose de vous contacter pour pouvoir vous mettre en relation avec un technicien et qu'un diagnostic réseau puisse être fait.
Je vous envoie un message en privé, pour que nous puissions prendre contact.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Julie,
Suite à nos échanges par mail, j'ai pu vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien. Mon collègue a validé une modification sur votre ligne qui prend effet dans un délai de deux heures. Pensez bien à redémarrer votre téléphone à l'issue de ce délai ou dès que vous n'avez plus de réseau affiché.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
impossible envoi appel et message sms suite
ARROUIJAL. Halim, Conseiller Assistance Mobile Je constate sur la ligne que vous avez pu utiliser la ligne après avoir posté votre demande. Je suis ravi d'apprendre que le... -
changer de n° d appel
changer de n d appel car trops d appel indesirable nmaintenant -
mon accès en ligne verrouillé (à partie de mon téléphone)
Bonjour, qui peut réactiver mon accès au site nrj mobile verrouillé sur mon téléphone ? Suite à trop d'accès le compte est verrouillé. Merci
-
