Question en attente de réponse
je ne reçois plus les appels et ne peux plus les passer non plus
Depuis aujourd'hui 10 janvier 2017, je ne peux plus ni recevoir ni passer d'appel. En revanche je reçois bien les sms
Réponse
Bonjour Régine,
Je constate que votre ligne est sur le réseau Bouygues Telecom.
Notre partenaire Bouygues Telecom nous a informé d’un incident réseau dans les départements du Var (83) et les Alpes Maritimes (06) ce matin. Il met tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai pas accès au data
Je n'ai pas accès à Internet -
Je n'ai pas de donnée mobile
donnee mobile activé sur le telephone, marche en wifi mais pas de donnée mobile sans le wifi. -
État de commande carte SIM
Bonjour j’ai commandé une carte SIM le 21/04. Toujours rien dans la boîte aux lettres et pas de numéro de commande pour suivre la livraison Merci
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