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Question en attente de réponse
Bonjour, gros soucis depuis Novembre 2016 : Etant frontalier en Alsace, je me rends régulièrement en Allemagne et mon forfait et mes options devraient me permettre d'accéder au roaming (voix et data). Ça avait toujours bien fonctionné, sauf depuis peu, je constate une dégradation du service : J'ai toujours du réseau dans les zones de couverture du l'opérateur T-Mobile allemand, mais il m'est impossible d'utiliser un autre opérateur (par exemple o2-de, vodaphone.de) là où T-Mobile ne couvre pas. Même quand je veux sélectionner manuellement un des autres opérateurs dans la liste qui s'affiche (et dont je sais qu'ils ont une bonne couverture dans la zone en question), ça s'avère impossible, le résultat est toujours "Aucun Service". Pourriez-vous vérifier de votre côté si les paramètres de ma carte SIM sont correctes?
IMEI 358829051092484 - Merci d'avance!
Réponses
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Bonjour Thierry,
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Céline, Conseillère Assistance Mobile
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