Question en attente de réponse
A quoi correspond les 2.98 euros supplementaires sur mes factures depuis 2 mois?
J'ai un forfait credit mutuel mobile à 9.99 euros et depuis deux mois on me prélève 2.98 euros en forfait nrj et je ne comprends pas . j'ai demandé aucun changement ni signé quoique ce soit. pouvez-vous m'expliquer? merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Karine,
Une remise illimitée de 7.01€/mois vous a été attribuée pour vous remercier de votre fidélité, le coût mensuel de votre offre est passé de 8.99€ à 2.98€.
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Comment avoir un conseiller au téléphone et pas un robot ? C’est agaçant !!!!! On fait du hors forfait injustifié
Merci de me contacter au plus vite ou de me rembourser mes 6€ d’abonnement à je ne sais quoi !!! Hors forfait injustifié que vous avez activé sans mon autorisation -
regler une facture impayé de mon numero actuelle
vous m'avez prélever la facture de ce mois ci cependant je n'avais pas les fond nécessaire sur mon compte bancaire -
Changer iban sur une ligne
J'ai 4 lignes et seulement 3 comptes ont été changé d'iban la 4 ème n'a pas été changé que faire ? Je n'arrive pas à le faire via l'appli ça me bloque
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