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Question en attente de réponse
Depuis hier matin mon transmetteur d'alarme n’envoie plus j'ai mis ma carte sim dans mon téléphone pour vérifier et il n' a aucun réseau non plus.
Réponses
Bonjour Mickael,
Je constate sur votre ligne que 17 SMS ont été envoyés hier soir de 20h41 à 20h55.
Donc je suppose que l'anomalie de réseau est résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir j'ai toujours le même problème depuis aujourd'hui je ne vais pas tous les 15 jours enlever ma carte sim de mon transmetteur pour que cela refonctionne.
Je prendrai d'autre résolution très rapidement pour solutionner le problème.
Merci de régler le problème définitivement m.
Bonjour Mickael,
Je m'excuse pour le retard de ma réponse car j'étais absent la semaine dernière.
Je constate que vous avez pris contact avec notre assistance technique le 26/01/17 et le conseiller vous a invité à faire un test croisé de votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer si l'anomalie est liée à votre mobile ou votre carte SIM.
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Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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