Question en attente de réponse
Depuis mon changement de forfait je n'ai plus internet, pouvez-vous faire le nécessaire?
pourquoi n'ai-je plus accès à internet depuis mon changement de forfait? j'ai un triangle à la place de 4G
Réponses
Bonjour Emmanuelle,
Pouvez-vous dans un premier temps, corriger votre paramétrage en vous référant au pas à pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Si cela ne rétablit pas votre connexion ou que vous constatez un défaut de couverture, je vous invite à revenir me le signaler sur ce fil.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonsoir Emmanuelle,
Suite à nos échanges par mail, j'ai pu vous contacter ce soir et nous avons paramétré ensemble votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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