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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas appeler à l'étranger?

SANDRA F.
SANDRA F.

SANDRA F.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis deux jours je ne peux pas appeler au Pérou dans un numéro fixe. J'ai un porfait que je peux appeler à l'étranger illimité.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
13613 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Afin de pouvoir effectuer des appels vers l'étranger, je vous invite à activer une option internationale depuis votre Espace client. C'est une option gratuite qui vous permet d'effectuer des appels vers et depuis l'étranger.

L'activation de cette option peut, selon votre offre, s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". Le délai d'activation est entre 2h et 24h maximum.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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