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Cette question a été résolue

pouvez-vous m'aider?

FLORENCE B.
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Bonjour, comme beaucoup, j'ai un soucis de réception depuis que je suis chez vous alors qu'avec mon ancien opérateur qui était Bouygues , j'avais la 4 G. Pouvez-vous faire basculer mon N° sur ce réseau? Par avance, merci

Bonjour Florence,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Florence,

Suite à notre échange, j'ai pu vous mettre en relation avec le support technique.
Mon collègue n'a pas pu valider le changement souhaité, car vous n'étiez pas dans la zone impactée.
Il vous a néanmoins communiquer des manipulations à tester sur le téléphone et vous a proposé de nous contacter si besoin, avec le mobile et depuis l'adresse concernée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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