Question en attente de réponse
Ligne restreinte après règlement ?
Je souhaite savoir pourquoi ma ligne reste restreint alors que j'ai été prélevé ?
Réponse
Bonjour Jennifer,
Je vous informe qu'un délai légal de 10 à 12 jours est laissé aux banques après le débit afin d'avoir toujours la possibilité de rejeter le prélèvement si nécessaire.
C'est pourquoi, la ligne sera remise en service ce jour si aucun rejet n'a lieu. Il n'y a pas d'heure précise pour la remise en service.
Je vous invite à patienter et à effectuer des redémarrages réguliers de votre mobile. Si la suspension est toujours présente demain, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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