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Question en attente de réponse
Un trait fin s'affiche horizontalement sur mon écran et la partie du dessous de cette ligne tremblote en en permanence ce qui m'empêche une utilisation correcte du téléphone. Quelle solution est possible ?
Réponses
Il semble que ton appareil dysfonctionne.
Si tu n'as pas de contact de l'assistance, tu peux demander un SAV en allant directement au guichet de ta banque.
Bonjour Manon,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de comprendre davantage votre impact, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
1. Le mobile a-t-il eu un choc ou un contact avec un liquide ?
2. Avez-vous rencontré un dysfonctionnement pour allumer votre mobile ?
3. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Géraldine,
J'ai bien pris en compte votre message.
Un traitement est en cours pour la demande de Manon.
Je vous invite à consulter mon retour grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1266515-iphone-5s-recu-2mois-aucun-choc-subi-ecran-defectueux-faire-niveau-sav
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Manon,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Manon,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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