Question en attente de réponse
Je n arrive pas a avoir accès à la modification pour changer mes coordonnées bancaire pourquoi ?
Bonjour,
Je souhaite changer mes coordonnées bancaire mais on me dit impossible pour le moment pourquoi ?
Surtout que la première facture est solder pourquoi on me donne pas accces pour changer mon rib
Réponse
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Bonjour Sébastien,
Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires via votre espace client dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires".
Il faut cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN puis saisir le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider".
Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît alors.
Votre offre ayant été souscrite en agence, votre conseiller bancaire a également la possibilité d'enregistrer la modification.
Une fois le changement effectué, le nouvel IBAN est pris en compte à l'édition de la prochaine facture et un courrier de confirmation vous est envoyé.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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