Question en attente de réponse
Où en est la livraison de la carte sim pour mon fils 0771604622 suite au vol de son portable ? Merci.
Où en est la livraison de la carte sim pour mon fils 0771604622 suite au vol de son portable ? Merci.
Réponse
Bonjour Hélène,
Après étude de votre dossier, je constate que votre carte SIM est en cours d'expédition et sera livrée très prochainement à votre domicile.
A réception, je vous invite à l'activer via votre Espace Client, dans les onglets "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM". Celle-ci sera active sous un délai maximum de 24 heures.
Je vous invite également à revenir vers l'Assistance Mobile une fois cette manipulation effectuée afin de demander la remise en service de la ligne.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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