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Question en attente de réponse
Bonjour, je dois partir à l'étranger. Il me faut absolument que je puisse passer et recevoir des appels ainsi que des sms lorsque je suis à l'étranger. Je n'ai pas vu d'options dans mon espace client.
Merci de bien vouloir procéder à l'activation de l'option.
Réponses
Bonjour Yilmaz,
L'option internationale pourra être activée à partir du 9 Février 2017.
En effet, en tant que client d'un forfait Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo - sans engagement - 2 EUR, cette option n'est accessible qu'au bout de 2 mois après la souscription de votre ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander l'activation d'une option internationale.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour, nous sommes le 5 Avril 2017. Je souhaiterais que l'option internationale soit activée à partir d'aujourd'hui.
Merci de bien vouloir procéder à l'activation de l'option.
Bonjour Yilmaz,
Je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne.
Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger en bloquant la connexion internet de votre forfait, mais vos consommations seront facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).
Elle sera active entre 2h et 24 heures. Vous pouvez redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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