Bonjour Yves,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre dossier, je visualise que votre numéro IMEI n'est pas reconnu par notre Service.
Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel vous avez acquis le mobile.
Je vous informe qu'un abonné peut demander à tout moment le désimlockage de son mobile à son autre opérateur (ligne active ou résiliée).
L'acte peut être facturé en fonction de la date d'acquisition et du statut de l'opérateur (membres ou non de la Fédération Française des Telecom).
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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